十年業務伙伴 十年好友相伴 筑夢二〇一九 業務長長久久
欄目:公司新聞 發布時間:2019-02-18

——與摩斯、艾斯特克業務合作十年有感

 

隨著中國科技發展的日新月異,各領域對綠色、健康和環保的要求越來越高,于是讓企業在發展過程中對產品質量、成本、交期、環保等提出更高的要求,企業間的競爭已經演變成整個供應鏈的競爭。

以前簡單的“買賣”關系而今已經無法滿足供需雙方的需求,供方企業只有盡可能減少成本、盡可能縮短交期、盡可能提供更及時有效的在途信息和庫存信息,雙方的合作才可能長久共贏。

海投物流公司與摩斯漢堡、艾斯特科公司經歷十年合作發展,公司間相互依存的關系越來越緊密。在此,我想粗淺的談談自己對維護客戶的拙略思考。

首先,能為客戶解決各物流環節,以提供物流解決方案為服務是獲得客戶長久信賴的前提。

摩斯漢堡是一家上市的臺資企業,其經營范圍是速食餐飲的門店銷售,以 “健康、自然、綠色、環保”為經營理念,目前在廈擁有5家門店、福州和泉州各1家、上海和江蘇各已超過10家。該公司對物流配送過程的溫度、速度和及時性,對冷凍和常溫倉儲環境、庫存信息及時要求極高,為此我們逐一突破。對公司ERP模塊進行提升優化,實現系統每日自動發送庫存報表給客戶,有效地將客戶庫存水平降低40%,庫存成本因此得到明顯減少;對冷凍車輛在途采用自動溫控記錄儀,實時監控冷凍車的車內溫度,確保冷凍品品質。

與摩斯漢堡合作的十年中,我司不僅在其物流配送上讓客戶無憂,而且還為其代理采購臺灣供應商的商品,做到“全程服務、積極推進”,讓客戶“一次委托、坐等到貨”。正是我們專業的物流服務和良好的服務態度,克服了自身沒有冷凍車輛、沒有冷凍倉庫的短板,成功維系該業務,合作達十年之久。

其次,以客戶為尊、真誠待客,抓住關鍵人員、解決客戶物流痛點,是促使客戶長期合作的磐石。

艾斯特科擁有全世界領先的CPU液冷散熱技術,其產品供給DELL、惠普、IBM、富士康等多家世界五百強企業。該公司產品出貨特點是“貨值高、單次發貨量少、以海運為主、收貨人遍布世界各地”,于是痛點在于各個國家多樣且繁雜的海關手續。我司積極通過華商在全球的代理網絡,不僅解決了該公司在貨物旺季能順利排載,而且解決了目的地清關一系列繁雜的物流環節,確保貨物及時送達收貨人并將簽收單POD反饋給艾斯特克。

十年以來,我們已成功操作其國際貨運業務超過2000票,獲得客戶的一致好評。2019122日,在與艾斯特科的年末拜訪中,亞太區總經理Casba評價我司為“最優物流服務提供商”、“最優秀國際貨代”。

因為海投物流擁有最棒的團隊,我們已經攜手十年!我們有理由堅信,筑夢下一個十年,因為我們始終秉承“客戶至上”的服務理念!

                                                          (海投物流 賴金錢供稿)附照片
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